রেফারেন্স

iq66-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

iq66 ব্যবহার করার আগে এই প্ল্যাটফর্মের আইনি শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট বিধিমালা সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা রাখা জরুরি। এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের নীতিগুলো সরাসরি ব্যাখ্যা করেছি — কোনো আইনি ভাষার জটিলতা ছাড়াই।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন বিধিমালাব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের পথ
iq66 iq66-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের নীতি শুধু কাগজে নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেনদেনে, প্রতিটি ডেটা অনুরোধে এটি কার্যকর। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — আমরা আপনার তথ্যকে সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরে কাজ করি। bKash, Nagad বা Rocket থেকে করা প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং বিবাদের ক্ষেত্রে তা প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL-সুরক্ষিত। লগ ইন থেকে পেমেন্ট — কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আমাদের সহায়তা দল আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য মুছে ফেলা বা লেনদেন বিবাদ — যেকোনো বিষয়ে সরাসরি আমাদের কাছে আসুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করি এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

সরাসরি চ্যাট প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট থেকে আইনি বিষয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা নিন — ২৪/৭ উপলব্ধ।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান; আমরা নথি সংরক্ষণ করি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি 'সহায়তা' বিভাগ থেকে আইনি অনুরোধ জমা দিন।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সহজ ভাষায় দেওয়া হয়েছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর এটি নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কেবলমাত্র সেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন। আমরা লগ যাচাই করে সমাধান দিই।

ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের সহায়তা বিভাগ থেকে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করব।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সে সময়সীমা পার হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।